Comprendre le monde et faire des affaires Ă  l’international!

Des outils magiques et professionnels de formation pour comprendre les peuples, interagir dans un environnement international ou faire des affaires.

DiversophyÂź

diversophyÂź est une gamme de jeux de cartes Ă  utiliser dans une animation ou une formation interculturelle. Au-delĂ  du simple anti-gaffe interculturel, les packs de cartes permettent de comprendre les attitudes et diffĂ©rences culturelles pour y faire face. Il ne suffit pas en effet de parler la langue Ă©trangĂšre du pays, il faut en connaĂźtre son mode d’emploi, l’interculturel !

Les versions se dĂ©clinent par pays, langues et thĂšmes avec plus de 70 produits Ă  l’affiche.

Une boite plastique de taille modeste, des cartes multicolores et 3 dĂ©s couleurs constituent l’ensemble d’un produit ou pack.

L’objectif

Extrait du PDF officiel de diversophyÂź:

L’outil de formation diversophyÂź est destinĂ© Ă  dĂ©velopper les compĂ©tencesd’ordre culturel de votre organisme ainsi que de ceux qui y travaillent.diversophyÂź renforcera les capacitĂ©s Ă  communiquer et Ă  travailler de maniĂšreproductive de tous ceux qui l’expĂ©rimenteront, et ce au-delĂ  des diffĂ©rences.

Le jeu permettra aux participants de passer d’un Ă©tat d’ETHNOCENTRISME(l’isolement dans sa propre culture sans rĂ©el intĂ©rĂȘt ou prise de conscience de l’existence et de la valeur d’autres cultures) Ă  un Ă©tat de DIVERSOPHICATION(niveau de sensibilitĂ© culturelle et de connaissance Ă©levĂ©).

Pour approfondir le concept, une Ă©tude sur « l’Ă©volution interculturelle » de l’individu qui permet de comprendre le processus et l’objectif Ă  atteindre. Notons que les outils comme diversophyÂź pour y parvenir sont rarissimes sur le marchĂ©.

Comprendre aussi que l’appellation fourre-tout française « interculturelle » se dĂ©cline autrement comme dans cette image:

diversophyŸ répond dans tous les cas aux trois approches!

Mode d’emploi

Une rĂšgle de jeu est fournie dans un format minimaliste puisqu’elle est incluse dans la boite sous forme de cartes (plus de dĂ©tails dans le PDF). On y trouve aussi une prĂ©sentation du crĂ©ateur et des questions pour un « debrief ».

Disons-le tout de suite, l’aspect jeu (quiz) n’est pas le plus important, car l’essentiel est le contenu des cartes au texte concis, mais ciselĂ© par des orfĂšvres de l’interculturel. Ici chaque mot compte et pĂšse son poids. Pas de verbiage, le style est tĂ©lĂ©graphique, mais permet d’Ă©viter les ambiguĂŻtĂ©s et une perte de temps. Chaque question (courte) va dĂ©clencher chez les participants une interrogation et une rĂ©flexion profonde (sauf pour les cartes jaunes plutĂŽt simple quiz). Cet aspect dĂ©montre l’impact fort des questions. Un point important Ă  souligner est le dĂ©passement des simples stĂ©rĂ©otypes habituels et connus Ă  l’aide des explications et exemples proposĂ©s.

L’outil est trĂšs professionnel, les questions n’Ă©tant pas lĂ  pour s’amuser, mais pour faire rĂ©agir, informer et bousculer les esprits. Notons que l’Ă©criture des questions est le travail de natifs et natives du monde entier, experts en interculturel et aux parcours riches et Ă©tonnants. La recherche des questions justes et dĂ©clencheurs de rĂ©actions et de rĂ©flexions, tĂąche pas Ă©vidente du tout, demande une expĂ©rience et un « background » rares. Cette prĂ©cision et sĂ©lection pointue font la richesse de DiversophyÂź malgrĂ© son emballage modeste.

Un point fort, le systÚme de cartes qui permet de construire une session personnalisée avec ses propres choix et rÚgles en fonction des auditoires.

Un exemple d’auteure

Les cartes

Un pack « Inde » composĂ© de cartes de diffĂ©rentes couleurs:

Les cartes, au format gĂ©nĂ©reux et cartonnĂ©es, prĂ©sente une face avant avec la question ou une situation, le titre et sa valeur en point. Ci-dessous, quelques exemples dans trois langues : Recto pour une divesiShare et une diversiCHOICE, verso pour une diversiSMART. Les points ou la conservation de la carte permettent de proposer une formule de jeu (mais pas indispensable…)

Les couleurs

Un choix trĂšs astucieux de « styles » de cartes par couleur et esprit de dĂ©couverte.

Cartes débriefing

Les cartes « debrief » (jaune-orange) et leurs questions pertinentes aboutissent, au-delĂ  de l’animation et de la surprise, Ă  un repositionnement des participants sur l’Ă©chelle du dĂ©veloppement interculturel. L’outil est performant et incisif.

À l’usage

DiversophyÂź demande une personne qualifiĂ©e pour animer la session en orientant le dĂ©bat vers la comprĂ©hension et l’interprĂ©tation justes des cartes ainsi que la conduite du dĂ©briefing. Le faire vous-mĂȘme sans les qualitĂ©s requises n’apporterait que la satisfaction d’un quiz distrayant, certes, mais vous laisserait dans l’impasse pour les explications pointues et utiles et pour aller au-delĂ . Évitez…

Pour un animateur averti, les packs diversophyÂź ont un extraordinaire avantage, leur souplesse. En effet, on peut ajuster le temps de session avec une sĂ©lection rĂ©duite de cartes ou l’allonger avec des complĂ©ments, faire varier l’intensitĂ© de la sĂ©ance avec un mixage astucieux de couleurs (cartons jaunes, rapides et faciles et cartons roses Ă  dĂ©bat) ou encore crĂ©er ses propres modules d’apprentissage.

diversophyÂź, de maniĂšre gĂ©nĂ©rale, est un excellent moyen pour animer une rĂ©union (et sans trop d’effort pour l’intervenant), ouvrir les esprits et progresser sur l’Ă©chelle de l’Ă©volution interculturelle. Un atout, la capacitĂ© de fĂ©dĂ©rer un groupe multinational bien dĂ©crite sur le site :

diversophyÂź est un jeu puissant qui permet de dialoguer avec des personnes d’autres origines et de comprendre la dynamique de sa propre culture. Il rassemble les gens, non seulement pour se familiariser avec les cultures de chacun, mais aussi pour Ă©tablir des liens de maniĂšre trĂšs humaine. Les joueurs s’enrichissent des histoires, des valeurs, des connaissances et des compĂ©tences des uns et des autres. La mentalitĂ© «nous contre eux» est remplacĂ©e par une apprĂ©ciation mutuelle.

La sĂ©lection des cartes se fera aussi en fonction de l’histoire personnelle des apprenants. Construire son animation et faire comprendre l’impact des cultures dans la communication, c’est par exemple (pour une confĂ©rence sur l’export) de choisir plus particuliĂšrement des cartes liĂ©es aux origines ou attirances des participants et former ainsi des packs « culture » que je distribue Ă  ces animateurs bĂ©nĂ©voles. Ils poseront les questions selon leur prĂ©fĂ©rence et apporteront leur propre connaissance et expĂ©rience. Une personne Ă  la famille d’origine italienne, par exemple, sera enthousiaste et volontaire pour parler de l’Italie. Moins de pression sur l’animateur (trĂšs reposant et permet de prendre du recul pour noter les interactions et rĂ©actions) mais surtout cette mĂ©thode apporte une meilleure implication de tous.

Il est important aussi de laisser un temps de rĂ©flexion avant de faire un tour de table en veillant Ă  l’expression de tous. L’animateur devra, au prĂ©alable, crĂ©e une ambiance oĂč chacun et chacune pourra s’exprimer en toute sincĂ©ritĂ© et ne pas faire l’objet de sarcasmes. Ces packs provoquent immanquablement des rĂ©actions et des remises en cause.

Un gros avantage cachĂ© de la lecture des cartes est sa neutralitĂ©. LĂ  oĂč votre intervention en direct peut aboutir Ă  une situation de confrontation ou Ă  un soupçon de manipulation, la lecture d’un texte dont vous n’ĂȘtes pas l’auteur vous dĂ©gage de toute implication personnelle laissant les participants plus ouverts Ă  votre intervention. De plus, la possibilitĂ© de diffĂ©rentes rĂ©ponses laisse le champ libre Ă  la rĂ©flexion. Le choix calibrĂ© des textes des questions-rĂ©ponses Ă©vitent aussi les dĂ©rapages (temps, conflits…)

La subtile rĂ©daction du texte sait alors remarquablement Ă©viter les piĂšges des rĂ©actions stĂ©rĂ©otypĂ©es en encourageant l’interrogation et les cartes roses « diversirisk » pas trop dangereuses… Un choix plutĂŽt tranquille, mais qui empĂȘche les Ă©changes « comptoirs de bar ». Quelques cartons rouges auraient pu ĂȘtre glissĂ©s pour les animateurs courageux 🙂

Deux gros atouts de la formule, le jeu comme biais pour y parvenir et cette Ă©criture plutĂŽt « soft » pour ne pas crĂ©er une ambiance nĂ©gative… Beaucoup de ressenti, d’oppositions et d’apports personnels peuvent surgir lors des animations (une Ă©tape indispensable pour progresser) obligeant l’animateur Ă  une gestion fine de la sĂ©ance.

Certains packs sont d’une trĂšs grande prĂ©cision pour une activitĂ© ou un pays. D’autres sont plus gĂ©nĂ©ralistes. Ces derniers sont un mixte d’autres packs spĂ©cialisĂ©s et sont parfois un peu frustrant par certains choix. Dans le pack français « communication interculturelle », en fait monde, la rĂ©partition des cartes pays nous semble un peu inĂ©gale (mais la boite est dĂ©jĂ  pleine !) Les mini packs peuvent Ă  cet Ă©gard ĂȘtre trĂšs utiles comme complĂ©ments.

Des questions trĂšs professionnelles remettront en cause les attitudes et favoriseront la demande et l’intĂ©rĂȘt pour des formations prĂ©cises adaptĂ©es Ă  un pays. Les situations Ă©voquĂ©es dans les questions sont trĂšs terrains et respirent le vĂ©cu. Elles vous prĂ©parent Ă  vos futures rencontres professionnelles et vous Ă©viteront bien des sueurs froides, le grand blanc ou la gaffe mortelle pour les affaires.

Divers

Des produits originaux liĂ©s Ă  l’interculturel sont disponibles sur le site et parfois gratuits. Explorer le site, c’est aussi pour beaucoup partir Ă  la dĂ©couverte d’un monde mĂ©connu, celui de la formation interculturelle. Instructif !

On trouvera sur le site des services trĂšs intĂ©ressants dĂ©diĂ©s Ă  l’interculturel comme une sĂ©lection et revues de livres, un blog, des propositions d’Ă©vĂ©nements ou encore un service de « consulting, training and coaching ».

Tarifs

Professionnels ! Soyons honnĂȘte, Ă  la rĂ©ception du colis format rĂ©duit et en regard du prix, nous avons Ă©tĂ© surpris (et un peu déçu au premier abord). À l’usage le miniformat de la boĂźte s’est rĂ©vĂ©lĂ© super pratique pour les dĂ©placements et l’incroyable richesse du produit Ă  usage professionnel (et les compĂ©tences requises pour le faire) justifie les prix. Un bĂ©mol, la qualitĂ© un peu « cheap » des cartes qui mĂ©riteraient peut-ĂȘtre une plastification (mais une option avec supplĂ©ment est possible).

Peu de variables dans les prix. Exemples de packs en français :

Mini packs:

Vous pouvez aussi commander un pack à votre logo !

Nous aimons

  • Un formidable instrument d’animation pour former les entreprises et faire comprendre trĂšs rapidement qu’on doit se prĂ©parer culturellement trĂšs sĂ©rieusement pour l’international
  • L’incroyable profondeur de nombreuses questions (une simple carte au texte trĂšs court peut entraĂźner une rĂ©flexion multicouche et approfondie)
  • La qualitĂ© des textes et l’expertise interculturelle des experts natifs et natives
  • La forte capacitĂ© de faire « bouger » les participants avec laquelle on peut rebondir, transmettre un message et faire Ă©voluer les attitudes
  • L’application concrĂšte d’un savoir acquis dans la vie professionnelle
  • les mini packs qui peuvent servir de complĂ©ments et recharges pour un pack « international » de base

Nous aimons moins

  • La qualitĂ© moyenne du carton des cartes Ă  la durĂ©e de vie un peu limitĂ©e si l’on en prend pas trĂšs soin ou pour un usage intensif (mais il existe une option avec supplĂ©ment pour avoir des cartes plastifiĂ©es)

Notes du lab

Addictif ! Quand on a achetĂ© un pack, on rĂȘve dĂ©jĂ  d’avoir tous les autres! Mais l’investissement peut ĂȘtre consĂ©quent…

CapacitĂ© de faire bouger les consciences, forte implication des participants, dĂ©passement des stĂ©rĂ©otypes, rĂ©el pouvoir d’animation, apport d’Ă©lĂ©ments concrets pour le professionnel… diversophyÂź est un produit incroyable dont le crĂ©ateur Dr. Georges Simons, qui a consacrĂ© une vie Ă  ce produit, peut ĂȘtre fier! J’utilise d’ailleurs avec succĂšs cet outil pour mes animations export, langues Ă©trangĂšres ou interculturelles.

Ce produit est malheureusement peu connu en France en dehors de quelques cercles professionnels alors qu’il est un formidable dĂ©clencheur pour des entreprises qui travaillent Ă  l’international ou souhaitent se lancer Ă  l’export !

Nous imaginons assez bien une version simplifiĂ©e et adaptĂ©e PME-PMI (les grands groupes sont souvent les seuls utilisateurs potentiels et la clientĂšle habituelle des spĂ©cialistes de l’interculturel) pour faire comprendre l’importance de la communication internationale, une Ă©norme faiblesse française (pays trĂšs ethnocentrĂ©) ou une version jeu grand public pour remuer les esprits souvent encombrĂ©s de nombreux stĂ©rĂ©otypes.

Le « cultural competence mini-game » semble correspondre Ă  cette demande et sa version en français est en cours !

S’il y avait un prix Nobel Ă  attribuer pour la comprĂ©hension des peuples, Georges et son Ă©quipe seraient en trĂšs bonne place sur la liste des nominĂ©s !

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